Conseiller de Vente -Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Bellynck et Fils H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Structure d'accueil et formation
Entreprise Partenaire : Bellynck et Fils - Paris
Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Lieu : Nanterre (92)

Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)

Durée : 12 à 18 mois

Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Bellynck et Fils - Paris, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

• Développement commercial
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de l'établissement
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Mettre en oeuvre des techniques de vente, de conseil et de négociation commerciale
• Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés pour la structure

Gestion de l'offre produit

• Assurer la mise en valeur des produits, l'approvisionnement et le merchandising
• Participer rigoureusement à la gestion des stocks, aux inventaires et aux réassorts
• Mettre en valeur l'offre de l'entreprise (opérations commerciales, saisonnalité, promotions)

Relation client et fidélisation

• Garantir une expérience client de qualité supérieure au quotidien
• Développer et pérenniser la fidélisation de la clientèle de l'enseigne
• Gérer les réclamations clients avec diplomatie et proposer des solutions adaptées

Suivi et analyse commerciale

• Suivre avec précision les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
• Participer activement à l'élaboration des bilans commerciaux de la structure
• Analyser les résultats obtenus et proposer des axes d'amélioration opérationnels

Compétences développées (référentiel TP MEM)

• Manager une équipe commerciale
• Piloter l'activité d'un établissement marchand
• Développer la performance commerciale
• Optimiser l'expérience client
• Suivre et analyser les indicateurs de performance

• Intérêt prononcé pour le commerce, le management d'équipe et la relation client
• Dynamisme, forte motivation, réactivité et sens aigu du service
• Excellente aisance relationnelle, diplomatie et capacité d'écoute
• Esprit d'équipe, autonomie et sens des responsabilités
• Organisation, rigueur administrative et goût pour les défis commerciaux
• Une appétence pour l'univers de l'établissement ou du secteur d'activité de l'entreprise est un plus

Objectifs de la formation

• Obtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
• Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles
• Acquérir une expérience professionnelle significative et valorisante sur le terrain
• Faciliter une insertion professionnelle durable sur des fonctions d'encadrement

Perspectives de carrières

• Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
• Responsable de rayon
• Manager adjoint(e)
• Responsable de magasin / Responsable de point de vente

• Merchandising
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Gestion des stocks
• Gestion du réassort
• Négociations commerciales
• Capacité d'écoute
• Management d'équipe
• Fidélisation
• Réactivité