Vendeur - Hôte d'Accueil Polyvalent - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec le Triangle H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Structure d'accueil et formation

Entreprise Partenaire : Le triangle Paris 75012

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) TP MEM

Lieu : Nanterre (92)

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Durée : 12 à 18 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) futur(e) collaborateur(rice) en formation Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'étudiant(e) suivra son cursus au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Le triangle - Paris, la recrue sera intégrée au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales :

En tant que Vendeur(se) / Hôte Accueil Polyvalent, vous serez l'un des premiers contacts de nos clients.

Accueil & relation client

• Accueillir les clients avec énergie et bonne humeur au sein de l'établissement
• Mettre les gens à l'aise rapidement et garantir une qualité de service optimale
• Répondre aux questions avec précision et accompagner chaleureusement les nouveaux grimpeurs
• Créer du lien de proximité avec les habitués ainsi qu'avec les nouveaux clients

Vente & sens commercial

• Conseiller l'ensemble de nos prestations : entrées, abonnements, cours, événements, stages, etc.
• Mettre en avant nos offres commerciales, nos nouveautés et nos événements spécifiques
• Cerner les besoins des clients afin de leur conseiller les formules et abonnements les plus adaptés
• Participer activement au développement de l'activité commerciale de la structure

Polyvalence & gestion opérationnelle

• Assurer le service et apporter une aide précieuse au niveau du bar et de la restauration
• Participer activement à la préparation, à la propreté et à la bonne tenue des différents espaces
• Prêter main-forte lors de l'organisation d'événements majeurs ou pendant les périodes de grosse affluence
• Soutenir ponctuellement l'équipe sur différents besoins opérationnels et sur la gestion quotidienne du point de vente

Compétences développées (référentiel TP MEM)

• Manager une équipe commerciale
• Piloter l'activité d'un établissement marchand
• Développer la performance commerciale
• Optimiser l'expérience client
• Suivre et analyser les indicateurs de performance

• Intérêt prononcé pour le commerce, le milieu sportif, l'animation et la relation client
• Une fibre commerciale naturelle forte, un esprit orienté vers le challenge et la performance
• Dynamisme, enthousiasme communicatif, rigueur et excellent sens du service
• Excellente aisance relationnelle, facilité à aller vers les autres et sens du sourire
• Esprit d'équipe développé, polyvalence et grande réactivité sur le terrain
• Autonomie, adaptabilité face aux flux de clientèle et esprit d'initiative

Objectifs de la formation

• Obtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
• Développer de solides compétences de gestion, de vente et managériales opérationnelles
• Acquérir une expérience professionnelle terrain à la fois complète et valorisante
• Faciliter une insertion professionnelle durable

Perspectives de carrières

• Conseiller(ère) de vente / Hôte(sse) d'accueil confirmé(e)
• Responsable d'espace / Responsable de rayon
• Manager adjoint(e) de structure de loisirs ou de commerce
• Responsable de magasin / Responsable d'établissement marchand