Les missions du poste
Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans l'automobile, un Dépanneur H/F à Nanterre en CDI.
PERMIS B OBLIGATOIRE
Missions :
Interventions techniques
- Diagnostiquer les pannes et réaliser le dépannage sur place.
- Assurer et garantir une intervention rapide et fiable de remorquage des véhicules légers.
- Manipuler, charger et sécuriser les véhicules conformément aux procédures et règles de sécurité.
Organisation et coordination
- Être l'interlocuteur privilégié du client lors de l'intervention.
- Créer un climat de confiance grâce à une communication claire, calme et rassurante.
- Représenter Stellantis & You avec professionnalisme, même dans des contextes stressants pour le client.
- Collaborer avec l'équipe Aprèsvente et votre manager pour assurer une gestion optimale des interventions.
- Suivre les protocoles internes (sécurité, remorquage, communication client).
- Rendre compte des opérations réalisées et assurer un reporting clair et précis.
CONTRAT :
- Salaire : 26K€ + variable
- Horaires : base 35h, horaire de jour ou de nuit en fonction des besoins
- Contrat : CDI
Le profil recherché
Profil
Formation et compétences
- Permis poids lourd obligatoire.
- Connaître les processus d'assurance
- FCO (Formation Continue Obligatoire) - Transport Routier : en cours de validité.
- Avoir une formation ou une expérience en mécanique automobile réussie.
Qualités professionnelles
- Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe avec l'atelier et les équipes du service Aprèsvente.
- Ponctualité, sérieux, dynamisme et motivation.
Compétences requises
- Maintenance de machines