Assistant Support Commercial Santé Prévoyance - CDD H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)La diversité et l'inclusion au coeur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Vous souhaitez contribuer concrètement au développement des activités en assurance collective ?

Vous rejoignez la Direction Pilotage & Support commercial, dédiée au pilotage et au soutien des équipes commerciales pour favoriser le développement du business sur les activités de santé, prévoyance, retraite collective et épargne salariale.

Au sein de cette direction, vous intégrez l'équipe Coordination commerciale, composée de 10 personnes. L'équipe a pour rôle de valider les demandes de réservation d'affaires des commerciaux dans le respect des usages du courtage, de la volonté du client et de notre déontologie du courtage et de l'intérêt client.

Dans un contexte de forte activité liée aux renouvellements de contrats, Nous ouvrons un CDD de 4 mois. Votre rôle consiste à apporter un support à l'activité de l'équipe Coordination commerciale :

Gestion des demandes de réservation d'affaires :

- Réceptionner les saisies commerciales du périmètre d'AXA Santé & Collectives dans l'outil Salesforce ;
- Analyser les demandes et instruire les dossiers en vérifiant la complétude et la cohérence des informations ;
- Valider ou refuser les réservations d'affaires conformément aux règles de déontologie du courtage.

Application des règles de déontologie :
- Comprendre et appliquer les principes de déontologie commerciale afin de garantir l'équité de traitement entre les apporteurs d'affaires ;
- Identifier les anomalies et alerter les interlocuteurs concernés en cas de non conformité.

Interaction avec les équipes commerciales :
- Communiquer avec les équipes commerciales et partenaires pour obtenir ou clarifier les données nécessaires ;
- Assurer un suivi réactif des demandes dans un contexte de forte volumétrie ;
- Respecter les délais de traitement pour garantir la fluidité des processus commerciaux.

Suivi et gestion des données :
- Mettre à jour les fichiers de suivi et référentiels sur les outils internes et Excel
- Contribuer à la fiabilité et à la traçabilité des données commerciales.

Missions transverses :
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et outils de l'équipe.

Compétences techniques :

- Maîtriser les outils bureautiques, notamment Excel, et être à l'aise avec les outils métiers (type Salesforce) ;
- Traiter efficacement un volume important de données dans des délais contraints (24h à 48h) ;
- Comprendre les mécanismes de l'assurance collective (santé, prévoyance) et les principes de déontologie du courtage est un plus.

Savoir-être :

- Faire preuve de rigueur et de fiabilité, indispensables pour garantir la conformité des décisions ;
- Être autonome, réactif et capable de s'adapter à un environnement en forte activité ;
- Adopter une posture collaborative avec une bonne communication et une écoute active auprès des équipes.