Technicien Service Clients - Normandie & Pays de la Loire H/F - Eaton
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Les missions du poste
Eaton is an intelligent power management company dedicated to protecting the environment and improving the quality of life for people everywhere. We make products for the data center, utility, industrial, commercial and institutional, machine building, residential, aerospace and mobility markets. We are guided by our commitment to do business right, to operate sustainably and to help our customers manage power today and well into the future. By capitalizing on the global growth trends of electrification and digitalization, we're helping to solve the world's most urgent power management challenges and building a more sustainable society for people today and generations to come. Founded in 1911, Eaton has continuously evolved to meet the changing and expanding needs of our stakeholders. With revenues of $27.4 billion in 2025, the company serves customers in 180 countries. For more information, visit . Follow us on LinkedIn.
Rejoignez Eaton et donnez du sens à votre carrièreChez Eaton, nous développons des solutions innovantes en gestion de l'énergie qui contribuent activement à la transition énergétique et à la protection de l'environnement.Entreprise internationale engagée, nous plaçons éthique, inclusion, diversité et bien-être au coeur de notre culture.Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique dynamique avec de l'autonomie et de la responsabilité ? Rejoignez-nous !Votre périmètre d'interventionVous intervenez sur un secteur couvrant les départements : 76, 27, 61, 14, 53, 72 (Normandie & Pays de la Loire)Vos missionsEn tant queTechnicien(ne) Service Client Itinérant(e), vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement des installations :Mise en service & maintenance : interventions préventives et correctives sur équipements électriques (dont onduleurs)Dépannage & diagnostic technique sur site ou à distanceSupport client : accompagnement technique et réalisation de devis simplesAutonomie & organisation : gestion de votre planning d'interventions sur votre secteurGestion des pièces détachées nécessaires aux interventionsReporting : rédaction des rapports d'intervention dans les outils internesMaîtrise des coûts liés aux déplacements et interventionsRespect strict des règles de sécuritéReprésentation de la marque Eaton auprès des clientsVotre profilFormation : Bac STI Génie Électrotechnique, BTS Électrotechnique ou Maintenance IndustrielleExpérience : 0 à 3 ans en maintenance itinérante multi-clients (électricité, onduleurs, équipements industriels)Compétences techniques :Électrotechnique / électroniqueUne connaissance des onduleurs (UPS) est un plusLangues : Anglais technique (lecture et compréhension)Permis B valide ( 3 ans)Vos atoutsRigueur et sens de l'organisationAutonomie terrainBon relationnel clientRéactivité et sens du serviceForte culture sécuritéCe que nous offronsUn groupe international reconnuDe réelles opportunités d'évolution internePoste itinérant avec autonomieTickets restaurant (60% pris en charge)Transport (60% pris en charge)Mutuelle & avantages CSETous les postes peuvent nécessiter la participation à des entretiens en visioconférence et en présentiel dans le cadre du processus de recrutement. Tous les candidats seront évalués sur la base de compétences en lien avec le poste, et leurs droits en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données seront respectés conformément aux lois en vigueur.Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances pour les candidats et les employés. Nos processus de recrutement reposent sur des critères de sélection équilibrés et excluent toute forme de discrimination illégale fondée notamment sur l'âge, la couleur, le handicap, la situation matrimoniale, l'origine nationale, le sexe, l'identité de genre, les informations génétiques, l'origine raciale ou ethnique, la religion, l'orientation sexuelle ou tout autre statut protégé ou requis par la loi.
Compétences requises
- Service client
- Reporting
- Électricité
- Autonomie
- Connaissances en génie électrique
- Anglais technique
- Réactivité
- Diagnostic technique
- Sens de l’organisation