Key Account Manager H/F - Hoppen

Ensemble, prenons soin de chaque patient, au-delà du soin.
A propos d'HoppenHoppen est un acteur dédié au monde de la santé, engagé aux côtés des établissements de santé pour transformer l'expérience patient.Seul opérateur à proposer à la fois des solutions numériques d'hospitalité et un portail patient complet, nous concevons, déployons et exploitons des dispositifs pensés pour les vrais enjeux du terrain.En alliant innovation technologique et accompagnement humain, nous fluidifions les parcours de soins et contribuons à offrir aux patients un environnement rassurant et connecté, au-delà du soin.Envie de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez nous !Description du posteVous pilotez la performance d'une vingtaine d'établissements de santé en concessions de service public (CSP) qui vous sont confiés, sur un secteur géographique dédié (pincipalement IDF) et contribuez activement à la croissance du portefeuille clients du groupe dans le secteur de la santé.Vos missions :Gestion des comptes d'exploitations des contratsPiloter la marge brute des contrats : identification, négociation, suivi des leviers d'améliorationSécuriser le renouvellement et la prolongation des contrats existantsIdentifier les risques de dérive de la marge brute et proposer des mesures correctives de maîtrise de ces risquesVeiller à la qualité de la prestation en lien direct avec les Responsables Points de venteAssurer le reporting de l'activité à la Direction CSP et mesurer la satisfaction des établissementsMesurer et accroître la satisfaction des établissementsGestion des contrats clientsAnalyser les besoins clients, concevoir des offres commerciales à forte valeur ajoutéeGérer le pipeline et les présentations clients (closing, etc.)Suivre les éléments contractuels juridiques et commerciauxConstituer et entretenir une parfaite connaissance de vos clients clésContribuer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres et aux cas de renouvellementCommunication & coordinationTravailler en synergie avec le Responsable Points de Vente pour une organisation terrain efficaceCoordonner avec les équipes support et technique au sein du Groupe pour assurer la bonne exécution des contratsLe permis B est indispensable pour ce poste, qui implique des déplacements réguliers sur votre périmètre géographique (Ile de France et rayon de 2h autour de Paris).?? Profil recherchéVous justifiez d'une expérience confirmée de 3 ans minimum sur un poste de Gestionnaire de Comptes Clés / Key Account Manager et disposez idéalement d'une bonne connaissance du secteur de la santé.À l'aise avec le compte d'exploitation, vous faites preuve d'une excellente capacité d'analyse et de négociation, et maîtrisez les outils bureautiques courants (Pack Office).Rigoureux(se), dynamique et doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous savez allier diplomatie et sens du challenge pour atteindre vos objectifs. Véritable communiquant(e),vous savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés.Une appétence pour les nouvelles technologies sera un atout apprécié.Notre process de recrutementPremier contact téléphonique et échange en visio avec notre Chargée de développement RH, CoralieEntretien avec Lam, Directrice RAO/CSP??Nos avantagesTickets restaurantPrime de cooptationCarte cadeau annuellePolitique de télétravailRémunération : entre 45 000€ et 48 000€ brut annuel de fixe + Variable de l'ordre de 20 à 40 K€ (non plafonné), en fonction de l'atteinte des objectifs fixésVéhicule de fonctionNous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.

• Sens du relationnel
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Rédaction d'appel d'offres
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Analyse des besoins client
• Etablissement du compte d'exploitation
• Derive