Employé Polyvalent - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Riz&Co H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Structure d'accueil et formation

• Entreprise Partenaire : Riz&Co
• Centre de formation : IFFP - Nanterre
• Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
• Lieu : Paris Nanterre (92)
• Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
• Durée : 12 à 18 mois ( selon le parcours TP MEM)

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands.
L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle.
Dans une logique de partenariat avec - , l'alternant(e) sera Entreprise Partenaire : Riz&Co -Paris

intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client.
Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

Développement commercial

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Gestion de l'offre produit

• Assurer la mise en rayon et le merchandising
• Participer à la gestion des stocks et aux réassorts
• Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, saisonnalité)

Relation client et fidélisation

• Garantir une expérience client de qualité
• Développer la fidélisation client
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

Suivi et analyse commerciale

• Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
• Participer aux bilans commerciaux
• Proposer des axes d'amélioration

Compétences développées (référentiel )

• Manager une équipe commerciale
• Piloter l'activité d'un établissement marchand
• Développer la performance commerciale
• Optimiser l'expérience client
• Suivre et analyser les indicateurs de performance

• Intérêt pour le commerce et la relation client
• Dynamisme, motivation et sens du service
• Aisance relationnelle et capacité d'écoute
• Esprit d'équipe et autonomie
• Organisation et rigueur
• Une appétence pour l'univers du jouet est un plus

Objectifs de la formation

• Obtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
• Développer des compétences commerciales opérationnelles
• Acquérir une expérience professionnelle significative
• Faciliter l'insertion professionnelle

Perspectives de carrières

• Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
• Responsable de rayon
• Manager adjoint(e)
• Responsable de magasin

• Merchandising
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Mise en rayon
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Techniques de vente
• Gestion des stocks
• Gestion du réassort
• Capacité d'écoute
• Fidélisation des clients
• Management d'équipe
• Fidélisation