Communication - Vente en Alternance - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Throwback Sneakers H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Structure d'accueil et formation

Entreprise partenaire : THROWBACK SNEAKERS - Paris 75019

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Lieu : Nanterre (92)

Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)

Durée : 24 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec THROWBACK SNEAKERS, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

Développement commercial et relation client

Accueillir, conseiller et accompagner les clients passionnés de sneakers et de streetwear au sein du magasin

Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés parmi les collections de sneakers, vêtements et accessoires

Participer aux actions de vente, de story-telling sur les modèles exclusifs et de fidélisation de la communauté

Garantir une qualité de service et une expérience client d'excellence

Participer à la gestion des réclamations clients et du service après-vente

Gestion opérationnelle

Participer à la gestion des stocks, des réassorts et à la réception des drops / lancements de sneakers

Assurer la mise en rayon et le merchandising visuel pour valoriser les pièces phares et la culture sneakers

Veiller à la bonne tenue, à la propreté et à l'ambiance de l'espace de vente

Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux du point de vente

Contribuer à l'optimisation de la performance globale du magasin

Animation et management d'équipe

Participer à l'animation de l'équipe commerciale et aux événements / lancements en boutique

Contribuer à l'organisation des plannings et du calendrier des sorties de produits

Participer aux briefings d'équipe, opérations de communication et ventes flash

Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes

Suivi et analyse de l'activité

Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, taux de conversion, panier moyen)

Participer aux bilans d'activité et à l'analyse des ventes par gamme

Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration commerciale et de communication

Contribuer au développement du chiffre d'affaires et de la notoriété du magasin

Compétences développées

Développer la relation client et assurer la vente conseil

Gérer et animer un espace commercial

Piloter l'activité commerciale

Manager une équipe opérationnelle

Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale

Analyser les performances et proposer des actions correctives

Profil recherché

Fort intérêt et passion pour la culture sneakers, le streetwear, le commerce et la communication commerciale

Dynamisme, motivation, réactivité et excellent sens du service client

Aisance relationnelle, sens de la communication et fort esprit d'équipe

Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

Capacité d'adaptation aux tendances et excellente culture produit

Maîtrise des outils bureautiques, numériques et des réseaux sociaux

Objectifs de la formation

Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Développer des compétences commerciales, de communication et managériales opérationnelles

Acquérir une expérience professionnelle significative au sein d'une enseigne spécialisée

Faciliter l'insertion professionnelle durable dans le secteur de la vente et du retail

Perspectives de carrières

Conseiller(ère) de vente spécialisé(e)

Chargé(e) de communication & vente en magasin

Manager adjoint(e) de boutique

Responsable de rayon / Corner manager

Chargé(e) de clientèle

Responsable de point de vente / Store manager

Assistant(e) manager

Chef(fe) de secteur

• Merchandising
• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Mise en rayon
• Logiciels bureautiques
• Analyse des ventes
• Dynamisme
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Relation client
• SAV
• Gestion des stocks
• Gestion du réassort
• Communication évènementielle
• Management d'équipe
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation