Les missions du poste


Missions principales Gestion administrative et organisationnelle

- Participer à la gestion administrative du point de vente
- Suivre les tableaux de bord et indicateurs de ventes
- Contribuer à l'organisation des rayons et à la mise en valeur des produits de quincaillerie

Coordination et management

- Participer à la coordination des activités de l'équipe de vente
- Suivre l'état des stocks et les besoins en approvisionnement
- Contribuer à la communication interne au sein du magasin

Développement de l'activité

- Participer à l'optimisation de la qualité du conseil technique en quincaillerie
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation client
- Suivre les actions d'animation commerciale et de promotion

Gestion opérationnelle

- Participer à l'accueil, à l'orientation et à l'encaissement des clients
- Contribuer au bon déroulement des opérations logistiques quotidiennes (réception, mise en rayon)
- Assurer le lien entre le comptoir de vente et le service d'approvisionnement

Compétences développées (référentiel BTS MCO)

- Gérer et organiser une unité commerciale
- Piloter l'activité commerciale et les indicateurs de performance
- Manager une équipe opérationnelle en magasin
- Développer la qualité de service et la relation client
- Contribuer à la stratégie de développement des ventes

Profil recherché

- Intérêt pour le management commercial
- Sens du service client, de l'écoute et excellence relationnelle
- Organisation, rigueur et attrait pour les produits techniques
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie et esprit d'initiative

Objectifs de la formation

- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- Développer des compétences en gestion commerciale et management de point de vente
- Préparer une évolution vers des postes à responsabilité commerciale

Perspectives de carrières

- Assistant de direction de magasin
- Manager adjoint d'unité commerciale
- Responsable de rayon / secteur
- Gestionnaire de point de vente

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Compétences requises

  • Service client
  • Développement des ventes
  • Mise en rayon
  • Autonomie
  • Relation client
  • Animation commerciale
  • Pro-activité
  • Fidélisation des clients
  • Encaissement
  • Management d'équipe
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