Les missions du poste
Êtes-vous prêt à bâtir l'avenir du retail ?
Vusion est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique fondées sur l'intelligence artificielles.
Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l'humain.
Ensemble, nous développons des solutions avant-gardistes, formons des partenariats durables avec nos clients et réinventons les magasins de demain grâce à nos solutions IoT et data.
Nous croyons que l'entrepreneuriat est une vocation, et que notre esprit de start-up nourrira votre ambition.
Plus d'informations sur et .
Nous construisons. Nous créons un impact positif.
Rattaché(e) à l'équipe Installation, vos principales responsabilités seront :
- Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des équipes Produit et recueillir les bonnes pratiques, mises à jour et processus d'installation de nos solutions, dans l'optique de les diffuser aux équipes Installation internes (France et Europe) et aux partenaires d'installation
- Concevoir, maintenir et diffuser la documentation opérationnelle destinée aux équipes Installation sur le terrain
- Définir et mettre en oeuvre le processus de certification des collaborateurs internes de l'équipe Installation et des partenaires d'Installation
- Concevoir et animer les formations techniques destinées aux équipes Installation et aux partenaires d'installation
- Intervenir dans les magasins clients quand nécessaire dans le cadre d'audits (identification et analyse des dysfonctionnements, formulation de recommandations et mise en oeuvre d'un plan d'actions correctifs)
Le profil recherché
Qualifications recherchées.
- Solides compétences en formation, documentation technique et transfert de connaissances.
- Capacité à conduire des audits, analyser des situations complexes et proposer des solutions claires
- Excellentes qualités de communication et aptitude à travailler avec des équipes internationales et des partenaires.
- Anglais courant indispensable, un bon niveau de français est également nécessaire. Une troisième langue est un plus (italien, espagnol, allemand, etc.).
- Une connaissance du secteur du retail est un plus.
Compétences requises
- Diagnostic de pannes
- Anglais
- Italien
- Création d'une base documentaire
- Espagnol
- Français