Assistant Coordinateur en Gestion de Sinistres Solaris - CDD H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)La diversité et l'inclusion au coeur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une , nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Vous avez une expérience en gestion de sinistres et aimez comprendre les situations complexes ? Vous recherchez un poste polyvalent qui vous permet d'aller au-delà de la gestion de dossiers classique ?
Au sein de la Direction Technique Règlement d'AXA France, vous rejoignez l'équipe Coordination Technique dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Cette équipe compte 4 collaborateurs et fait partie d'un collectif de 13 collaborateurs sur Nanterre et Isneauville.
L'objectif du poste est de contribuer au traitement et à la régularisation des flux et règlements en attente, tout en participant aux missions de coordination technique et aux activités transverses de l'équipe.
Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

• Contribuer à la fiabilisation et à la sécurisation des flux en identifiant les suspens émis ou reçus non affectés, puis transmettre les références recherchées aux acteurs concernés ;
• Identifier et orienter les dossiers sinistres internationaux de clients AXA vers les services en charge de leur traitement en s'appuyant sur l'outil de gestion ICT (International Claims Tool) ;
• Assurer l'indentification et l'indexation de certains flux sans références dans Solaris ;
• Orienter les demandes des boîtes mails collectives (Coral, TransIB, etc...) vers les équipes concernées ;
• Remonter, si nécessaire, des alertes et proposer des améliorations pour optimiser les pratiques ;
• Participer aux missions de l'équipe Coordination technique, notamment la préparation de réunions et de comités, ainsi que le maintien de la base documentaire de la Direction.

Titulaire d'un Master en Assurance, vous disposez d'une première expérience en gestion de sinistres.
Vos compétences techniques :

• Maîtriser l'outil de gestion de sinistres Solaris, indispensable pour la prise en main du poste ;
• Maîtriser les fondamentaux de la gestion de sinistres IARD ;
• Utiliser les outils de gestion et bureautiques avec aisance.

Vos atouts pour réussir :

• Faire preuve d'autonomie, d'organisation et de réactivité dans la gestion de plusieurs sujets en parallèle ;
• Savoir analyser une situation et rechercher les informations nécessaires à sa résolution ;
• Adopter une approche pragmatique, orientée solutions, avec un bon sens du service et de la collaboration.

• Autonomie
• Solaris
• Réactivité
• Gestion des sinistres