Technicien Support N2 Kiosque H/F - Kan Consulting Services

Descriptif de la mission :

- L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay,
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
- La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
- L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
- La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
- Le suivi d'activités opérées dans le cadre Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay
- La mise à jour des différents référentiels
- L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Environnement Technique :
Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

QUI ÊTES-VOUS ?

- Vous justifiez d'une expérience similaire,

- Vous possédez un anglais de niveau technique,

- Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de

compte,

- Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,

- Vous savez établir un diagnostic,

- Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone,

- Vous êtes organisé et rigoureux,

Date de démarrage : ASAP

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.

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