Assistant Administratif et Commercial H/F - Antara Securite Privee

Nous recherchons 1 Assistant(e) administratif (ve) expérimenté(e) pour renforcer notre équipe dans le cadre du développement de notre activité.
Contrat à temps partiel (24H hebdomadaires) : lundi+mercredi+vendredi

Les missions confiées seront les suivantes :

-Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
-Analyser les besoins des clients
-Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
-Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
-Assurer le suivi post-vente:
-Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
-Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
-Ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
-Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
-Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
-Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
-Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
-Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
-Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité ...)
-Répondre aux appels d'offres

Experience: 12 Mois

Compétences: Bureautique : mails et pack office

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Rédaction d'appel d'offres
• Autonomie
• Relation client
• Pack Office
• Analyse des besoins client
• Facturation
• CRM