Team Lead Project Management Digital Signage H/F - Brio RH

Notre client est un acteur international spécialisé dans le déploiement de solutions de Digital Signage, au croisement de la technologie, de l'expérience client et du déploiement opérationnel multisites. Pour accompagner sa croissance, il recherche un(e) Team Lead PM Digital Signage qui pilotera son équipe de Chefs de Projet.

Poste à pourvoir à Nanterre (92000).
À la fois manager et référent(e) opérationnel(le), vous êtes garant(e) de la bonne réalisation des projets de votre équipe, de la satisfaction client et du respect des standards de qualité, de délais et de coûts.

Vos missions

_Management de l'équipe_

* Encadrer et accompagner au quotidien une équipe de Chefs de Projet
* Organiser et répartir la charge de travail selon les priorités
* Suivre la performance individuelle et collective, et accompagner la montée en compétences
* Animer les réunions d'équipe et favoriser le partage des bonnes pratiques
* Apporter votre soutien sur les projets complexes et les situations sensibles

_Pilotage des projets_

* Superviser l'ensemble du portefeuille de projets de l'équipe
* Garantir le respect des délais, budgets, engagements clients et standards de qualité
* Anticiper les risques et mettre en place les actions correctives
* Veiller à la coordination de chaque étape : préparation, logistique, installation, configuration, mise en service et suivi
* Intervenir directement sur les projets stratégiques
* Garantir la bonne utilisation des outils et le respect des procédures internes

_Coordination et relation client_

* Assurer une collaboration efficace entre les équipes Projets, Commerciales, Techniques, Logistiques et Administratives
* Coordonner les partenaires et prestataires
* Participer aux réunions clients sur les projets à forts enjeux
* Accompagner les Chefs de Projet dans la gestion des escalades
* Maintenir un haut niveau de satisfaction client

_Performance et amélioration continue_

* Suivre les indicateurs clés et assurer un reporting régulier auprès de la Direction
* Identifier les axes d'amélioration de l'organisation et des méthodes de travail
* Contribuer à la standardisation des processus de gestion de projets

Votre profil

* Solide expérience en gestion de projets dans un environnement exigeant, idéalement dans le Digital Signage, l'audiovisuel, l'IT, le retail, le luxe ou le déploiement de solutions techniques multisites
* Expérience confirmée en management ou coordination d'équipe, avec l'envie de rester proche des opérations
* Leadership et capacité à fédérer
* Organisation, rigueur et capacité à piloter plusieurs projets simultanément
* Esprit d'anticipation et sens de la solution
* Excellent relationnel et forte orientation client
* Maîtrise des outils de gestion de projets et CRM
* Anglais courant indispensable : le poste s'exerce dans un environnement 100 % anglophone

Pourquoi rejoindre notre client ?

* Un rôle clé, avec une réelle responsabilité sur la performance de l'équipe et la qualité des projets
* Un environnement dynamique et international
* Des projets mêlant technologie, expérience client et déploiement opérationnel

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Conduite de projet
• Relation client
• Respect des délais
• CRM
• Management d'équipe