Assistant Technique H/F - EPITECH Industrie & Ingénierie
Les missions du poste
EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences...
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Une entreprise industrielle recrute un(e) Assistant(e) technique pour soutenir ses équipes techniques et commerciales.
Vous faites le lien entre les clients, les commerciaux et les services techniques. Vous traitez les demandes à caractère technique (choix d'un produit, documentation, compatibilité, délais), vous préparez les dossiers et vous veillez à ce que chaque affaire avance dans de bonnes conditions, de la demande initiale jusqu'à la livraison.
Vos missions :
- Répondre aux demandes techniques des clients et des commerciaux (téléphone, e-mail)
- Analyser les besoins et proposer les références ou solutions adaptées
- Préparer et chiffrer les offres et devis, en lien avec les services techniques
- Constituer et mettre à jour les dossiers techniques (fiches produits, plans, certificats, notices)
- Saisir et suivre les commandes dans l'ERP, en vérifiant la cohérence avec les spécifications demandées
- Assurer le suivi des affaires avec la production, la logistique et le bureau d'études
- Gérer les modifications de commandes et les changements de versions ou de références
- Participer au traitement des réclamations techniques et au suivi des retours
- Mettre à jour les bases de données articles et les documents commerciaux
Le profil recherché
- Bac +2 minimum (technique, industriel, commercial)
- Expérience en assistanat technique ou technico-commercial sédentaire, idéalement dans un environnement industriel
- Capacité à lire et comprendre des documents techniques (plans, fiches, spécifications)
- Bonne maîtrise d'un ERP, idéalement SAP
- À l'aise sur Excel et la suite Office
- Rigoureux(se), organisé(e), autonome dans le suivi de ses dossiers
- Bon relationnel avec des interlocuteurs variés, internes comme externes
- Bonne expression orale et écrite
Cette offre vous correspond ? N'hésitez pas à postuler !
Compétences requises
- Traitement des réclamations
- Excel
- Rigueur et méthode
- Création d'une base documentaire
- Aisance à l'oral
