Responsable National de Comptes Stratégiques H/F - Otis

A propos d'Otis :

Nous sommes le leader mondial en matière de fabrication, d'installation et de service d'ascenseurs et d'escalators. Chaque jour, nous transportons 2 milliards de passagers dans le monde.

Notre parc en maintenance est le plus important du secteur : nous entretenons plus de 2 millions d'ascenseurs et escalators à travers le globe. Nous sommes présents partout dans le monde, sur des sites emblématiques comme dans les lieux de circulation essentiels au quotidien, des hubs de transport aux centres commerciaux - partout où les gens bougent.

Rejoignez les Clients Stratégiques d'OTIS France !

Leader mondial de la mobilité verticale, OTIS accompagne les plus grands groupes privés et institutionnels dans la gestion de leurs patrimoines immobiliers.

Au sein de la Direction des Clients Stratégiques France, nous recherchons un(e) Responsable national de Comptes Stratégiques pour piloter et développer un portefeuille de comptes nationaux parmi les plus importants de l'entreprise.

Nous recherchons un profil à fort potentiel, capable d'évoluer dans un environnement complexe, de fédérer des équipes autour d'enjeux stratégiques et de se préparer à de futures responsabilités de management commercial ou opérationnel. Ce poste constitue une véritable opportunité d'accélération de carrière.

Vos principales responsabilités

Rattaché(e) au Directeur des Clients Stratégiques France, vous êtes responsable du développement commercial, de la rentabilité et de la satisfaction de votre portefeuille de clients nationaux multi-sites.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des décideurs de grands groupes nationaux et assurez la coordination de l'ensemble des équipes OTIS impliquées dans l'exécution de leurs contrats.

À ce titre, vous :

• Définissez et mettez en oeuvre les stratégies de développement de vos comptes.
• Pilotez le chiffre d'affaires, la marge et les plans d'actions de votre portefeuille.
• Négociez les accords-cadres et leurs évolutions.
• Animez les revues d'affaires, comités de pilotage et soutenances clients.
• Assurez le pilotage des engagements contractuels sur l'ensemble du territoire.
• Coordonnez les directions régionales, agences, services supports et équipes opérationnelles.
• Développez les relations avec les directions générales, directions achats, directions immobilières et directions techniques de vos clients.
• Portez des projets stratégiques transverses au sein d'OTIS France.

Un véritable rôle de leader. Au-delà de la responsabilité commerciale, cette fonction requiert une forte capacité à fédérer et influencer.

Vous évoluez dans un environnement où la réussite repose sur votre capacité à :

Mobiliser des équipes sans lien hiérarchique direct.

Construire des consensus entre des interlocuteurs aux enjeux parfois différents.

Manager des projets complexes à dimension nationale.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité de négociation et votre aptitude à développer des relations de confiance sur le long terme.

Vous disposez idéalement :

• D'une formation supérieure Bac +5 (commerce ou ingénieur).
• D'une expérience significative (> 5 ans) dans la gestion de grands comptes ou le pilotage d'activités complexes.
• D'une expérience réussie de management direct ou transverse.
• D'une forte capacité à négocier avec des interlocuteurs de haut niveau.
• D'une excellente capacité d'analyse et de synthèse.
• D'un fort sens du résultat et de la satisfaction clients.
• D'un niveau d'anglais professionnel permettant d'échanger avec des interlocuteurs internationaux.

Une expérience dans les métiers du service, de l'industrie, de l'énergie, du facility management ou de la maintenance multi-sites sera particulièrement appréciée.

• Service client
• Relations commerciales
• Anglais
• Qualité fédératrice
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe