Ingénieur Méthodes - Chargé Amélioration Continue Livraison du Dernier Kilomètre - CDI H/F - METRO France

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D'ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

Rattaché à la direction supply chain livraison du dernier km, vous pilotez un portefeuille d'initiatives visant à optimiser les processus, les outils et les organisations du réseau de livraison. En tant qu'expert(e), vous interviendrez sur l'ensemble du cycle d'amélioration : analyse, coordination, mise en oeuvre et suivi opérationnel, en collaboration étroite avec les directions transverses, afin de renforcer la performance globale du dispositif.

Vos principales missions seront:

Stratégie du réseau livraison dernier kilomètre:

• Apporter son expertise pour concevoir la structure cible du réseau
• Contribuer aux études de dimensionnement et de conception du réseau cible (capacités, localisation, organisation)
• Évaluer les modèles actuels (infrastructures, moyens, pratiques, performance) et identifier les points de blocage
• Proposer des leviers d'optimisation et des solutions techniques pour améliorer la structure et la robustesse du réseau

DÉMARCHE D'AMÉLIORATION CONTINUE DU RÉSEAU

• Piloter l'amélioration continue de la performance opérationnelle et de la qualité de service
• Réaliser audits, benchmarks et analyses des besoins des clients internes et externes.
• Identifier les axes de progrès pour renforcer la promesse client.
• Déployer des mesures correctives en cas de dégradation du service ou d'écarts de performance.
• Collaborer avec le chargé data & performance pour mettre en place des outils de mesure et ajuster les actions en continu

CONTRIBUTION À L'ANIMATION DE LA FEUILLE DE ROUTE

• Structurer et prioriser les chantiers d'optimisation de son portefeuille projets
• Définir les jalons, livrables, ressources et interactions avec les autres directions
• Fédérer les parties prenantes et assurer la coordination transverse
• Communiquer sur l'avancement, les risques et les arbitrages
• Participer et animer les instances de pilotage pour garantir l'alignement stratégique.

PARAMETRAGES OUTILS MÉTIER

• Garantir la bonne utilisation, l'optimisation et l'évolution des outils métier
• Assurer la maîtrise fonctionnelle des outils et leur cohérence avec les processus opérationnels
• Faire le lien entre les équipes opérationnelles et les équipes projets/IT pour remonter les besoins et les axes d'amélioration
• Participer aux phases de test, validation et déploiement des évolutions
• Former et accompagner les utilisateurs finaux pour une adoption efficace
• Contribuer à la documentation des procédures et bonnes pratiques.

ANIMATION OPÉRATIONNELLE DE LA LIVRAISON

• Déployer les processus nationaux de préparation et de transport dans les halles et les dépôts en assurant leur bonne appropriation
• Garantir l'harmonisation des pratiques de préparation entre les halles et les dépôts
• Accompagner les halles dans le dimensionnement et l'organisation des équipes selon les compétences disponibles et les priorités opérationnelles

PS: Vous serez amener à réaliser des déplacements au niveau national en fonction des différents projets

Nous allons aimer chez vous:

• Votre formation en Bac +5 idéalement en supply chain et/ou ingénieur associé
• Votre expérience dans la transformation de process méthodes auprès d'interlocuteurs variés
• Votre aisance relationnelle
• Votre sens de l'organisation
• Vos connaissances des outils excel et votre appétence pour la manipulation des chiffres
• Votre sens du résultat et votre goût pour le challenge
• Votre maitrise de l'anglais (indispensable)

• Sens du relationnel
• Anglais
• Amélioration continue
• Excel
• Sens de l’organisation