Alternance Réceptionniste en Hôtellerie - TP Rpms-L'Iffp Nanterre en Partenariat avec Hôtel Montalembert H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
Présentation de l'entreprise : L'Hôtel Montalembert, situé à Paris, est un établissement reconnu pour la qualité de son accueil et son environnement élégant. L'hôtel accueille une clientèle touristique et professionnelle et veille à offrir une expérience client personnalisée et de qualité.Dans le cadre de son développement, l'établissement recrute un alternant Réceptionniste souhaitant se former au métier de l'hôtellerie.Cette alternance est réalisée en partenariat avec l'IFFP School - Nanterre, permettant d'allier formation théorique et expérience professionnelle.Entreprise : Hôtel Montalembert Lieu : Paris Formation : Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie et Gestion des Services (TP RPMS) Centre de formation : IFFP School - Nanterre Type de contrat : Alternance (Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) Rythme : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation Début : Selon calendrier de formation.Vos missions : Au sein de l'équipe de réception, vous participerez aux activités suivantes :Accueillir et orienter les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjourGérer les réservations et le planning des chambresInformer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiquesParticiper au suivi de la satisfaction clientAssurer la coordination avec les équipes de l'hôtel (réception, entretien, restauration)Contribuer au bon déroulement du séjour des clientsParticiper aux tâches administratives liées à la réception

Profil recherché : - Vous souhaitez préparer le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie et Gestion des Services (TP RPMS)- Vous avez un excellent sens de l'accueil et de la relation client- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciels de réservation- Vous êtes dynamique, organisé(e) et professionnel(le)- Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec la clientèle

• Service client
• Travail en équipe
• Conseils clientèle
• Logiciel de réservation
• Relation client